Русский
LatviešuСтоимость доставки
Доставка по всей Латвии
По всей Латвии мы доставляем заказы в постаматы или на дом.
- Omniva постамат: 2,99 €. Дополнительные услуги: код для бесплатного возврата, оплата в постамате.
- Курьер Omniva: 5,45€. Дополнительные услуги: код для бесплатного возврата, оплата курьеру.
- SmartPosti постамат: 3,59 €.
Бесплатная доставка
- В постаматы — при заказе на сумму свыше 45 €.
- На дом — при заказе на сумму свыше 100 €.
Время доставки
Срок доставки зависит от выбранного способа и указывается при оформлении заказа.
Обычный срок доставки по Латвии:
Omniva постамат: 2–3 рабочих дня после дня заказа.
Курьер Omniva: 2–3 рабочих дня после дня заказа.
SmartPosti: 2–4 рабочих дня после дня заказа.
По независящим от CleanFilter причинам срок доставки может отличаться на несколько рабочих дней":
- Неправильно указанные контактные данные.
- Перегруженность сети почтовых отделений.
- Критические дорожные условия.
После того как груз готов к отправке, формируется наклейка, а информация для отслеживания отправляется по электронной почте. Информация для отслеживания активируется, когда отправление поступает на посылочный терминал.
Сроки отправки в другие страны приведены в таблице ниже.
Неполучение посылки
В случае неполучения посылки она будет возвращена на склад CleanFilter. При этом взимается плата за дополнительную пересылку.
Приемка товара
Моментом приемки товара считается момент его получения от курьера или забора из почтомата. При получении посылки обратите внимание на состояние упаковки. В очень редких случаях она может быть повреждена.
Рекомендуется вскрыть такую упаковку в присутствии курьера и убедиться, что товар не поврежден. В случае с почтаматом: оставить в его ячейке.
С момента приемки товара риск его повреждения переходит к Заказчику.
Если товар поврежден при транспортировке, необходимо связаться с CleanFilter не позднее 5 рабочих дней с момента получения товара. Претензии, предъявленные после этого, не подлежат рассмотрению.
Мы всегда готовы помочь!
Возврат в течение 30 дней
Клиент может вернуть неиспользованный товар в течение 30 дней с момента доставки заказа без объяснения причин возврата.
Возврат через почтоматы в Литве, Латвии и Эстонии осуществляется бесплатно! Курьерские посылки, не помещающиеся в почтомат (61x41x36 см), возвращаются на склад CleanFilter в Литве за счет отправителя (клиента).
Для литовских клиентов: цена товара и стоимость доставки, если она оплачена клиентом. Иностранным покупателям возвращается только стоимость товара.
Возврат денежных средств производится на счет Клиента в течение 5-10 рабочих дней после возврата товара на склад CleanFilter. Однако стоимость товара может быть не возвращена или сумма возврата может быть уменьшена, если:
- Товар был в употреблении или имеет потертый вид.
- Товар поврежден: помят, порван и т.д.
- Если товар поврежден не по назначению.
Обратите внимание: данный способ возврата не распространяется на товары, изготовленные по специальному заказу покупателя. Для оформления возврата свяжитесь с нами, чтобы получить информацию о возврате и бесплатные почтовые наклейки для возврата.
Возврат товара в случае несоответствия
CleanFilter всегда внимательно следит за процессами производства и упаковки, чтобы убедиться, что к вам попадает качественный товар. Однако в исключительных случаях, если вы получили:
- Поврежденный товар.
- Товар с характеристиками или размерами, не соответствующими описанию.
- Меньше заказанного количества.
Пожалуйста, свяжитесь с компанией CleanFilter, и мы разрешим эту ситуацию.
В этом случае вы можете выбрать один из нескольких вариантов:
- Полное возмещение (стоимость товара и стоимость доставки до Заказчика).
- Замена товара.
- Частичное снижение цены.
CleanFilter возместит только уплаченную вами сумму. Возмещение не распространяется на дополнительные расходы, такие как, но не ограничиваясь ими:
- Повторная доставка Продукта по другому адресу.
- Услуги по замене фильтра.
- Период бездействия.
- Приобретение более дорогого запасного продукта.
Претензии по несоответствиям принимаются в течение 5 дней с момента получения товара.
Обращайтесь в CleanFilter по любым вопросам, мы всегда найдем решение, которое подойдет именно Вам!