Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)
Turinys
Atrodiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par mūsu produktiem, apkopi un nomaiņu. Ja šeit nevarat atrast atbildi, rakstiet mums uz [email protected].
Pasūtījumi un apkope
Ir vairāki veidi, kā noteikt vajadzīgo filtru:
Vispirms pārbaudiet tehnisko uzlīmi uz ventilācijas iekārtas – tur norādīts produkta nosaukums, ko var salīdzināt ar mūsu produktu sarakstu. Taču dažiem ražotājiem nosaukums nemainās pat mainot filtra izmēru, tāpēc vienmēr pārbaudiet arī faktiskos filtra izmērus.
Varat pārskatīt apkopes instrukciju tehnisko daļu un salīdzināt filtra izmērus ar produkta aprakstu.
Varat arī izņemt filtru un nomērīt tā izmērus, salīdzinot tos ar mūsu produkta informāciju.
Daži ražotāji ražo vienas un tās pašas iekārtas dažādiem zīmoliem. Parasti – jā, mūsu filtri būs piemēroti, bet iesakām sazināties ar mums ([email protected]), lai pārliecinātos.
Jā! Nomēriet pašreizējā filtra garumu, platumu un dziļumu, un sazinieties ar mums. Mēs palīdzēsim atrast piemērotu aizvietotāju.
Filtri uzkrāj daļiņas un laika gaitā aizsērē, kas apgrūtina gaisa plūsmu un palielina enerģijas patēriņu. Netīrs filtrs var izraisīt iekārtas darbības traucējumus.
Atbilstoši ES regulai Nr. 1253/2014 ventilācijas iekārtām jābūt indikatoram, kas parāda filtra nomaiņas nepieciešamību:
Laika indikators: parasti iestatīts uz noteiktu periodu (piemēram, 90 dienas). Tomēr ieteicams mainīt filtrus vismaz divas reizes gadā.
Spiediena indikators: ja rāda piesārņojumu – jāmaina filtrs.
NB! Savlaicīga filtru nemainīšana var anulēt iekārtas garantiju un palielināt izmaksas.
AccordKopš 2018. gada 1. jūlija spēkā ir EN ISO 16890 standarts ar klasēm: Coarse, ePM10, ePM2.5, ePM1.
Parasti piegādes gaisam iesaka ePM1, bet Coarse un ePM10 izmanto kā priekšfiltrus vai nosūces gaisam. Skatiet mūsu Filtru klašu sadaļu.ion Content
Lūdzu, skatiet mūsu instrukciju: https://cleanfilter.lv/blog/post/kads-ir-pareizais-veids-ka-nomainit-gaisa-apstrades-iekartas-filtrus
Tas atkarīgs no āra gaisa kvalitātes un tehniskajiem faktoriem:
Rūpnieciskās zonas, ceļu tuvums u.c. paātrina filtra aizsērēšanu.
Augstas efektivitātes filtri aiztur vairāk daļiņu – ātrāk aizsērē, bet nodrošina tīrāku gaisu.
Lēti filtri (īpaši ārpus ES) bieži rada lielāku spiediena kritumu un īsāku kalpošanas laiku.
Šobrīd šāds pakalpojums nav pieejams, bet mēs to izskatām nākotnē. Tikmēr – ieteicams uzstādīt atgādinājumu kalendārā ik pēc 6 mēnešiem.
Lielākā daļa mūsu filtru ir saderīgi ar mūsdienīgām (t.sk. viedajām) iekārtām. Pārbaudiet savu modeli vai atsūtiet to mums.
CleanFilter piedāvā augstākās kvalitātes filtrus par pieejamām cenām:
✅ Sertificēta kvalitāte (ISO 16890, EN 779)
✅ Efektīva filtrācija (putekļi, ziedputekšņi, dzīvnieku spalvas, smalkās daļiņas)
✅ Ilgs kalpošanas laiks
✅ Taisnīga cena bez kvalitātes kompromisa
✅ Zems spiediena kritums – mazāks enerģijas patēriņš
Jā — mūsu filtri ir vismaz tādas pašas kvalitātes kā oriģinālie, bieži pat labāki:
✅ Ražoti no sertificētiem materiāliem
✅ Pielāgoti izmēri, perfekta saderība
✅ Testēti pēc ISO 16890, EN 779
✅ Augstāka efektivitāte, lielāka daļiņu ietilpība
✅ Lieliska cenas un kvalitātes attiecība
Jā. Tīkla ietvaros esošos filtrus var sūkt līdz 3 reizēm, ja to pieļauj lietošanas instrukcija.
Nē. Mazgāšana bojā filtra efektivitāti, struktūru un formu.
Kad filtrs ir netīrs, ventilācija rada turbulenci, un putekļi nosēžas aplī ap vārstu. Pārbaudiet filtru stāvokli ik pēc 3–6 mēnešiem. Pārbaudiet arī, vai vārsts ir cieši noslēgts — pretējā gadījumā nefiltrēts gaiss var ieplūst gar malām.
Piegāde
Parasti pasūtījumi tiek apstrādāti 1 darba dienas laikā (ja ir noliktavā). Piegāde – 2–3 darba dienas. Ja prece ir uz iepriekšpasūtījumu, sazinieties ar mums.
Omniva un Smartpost. Kurjeru izvēli redzēsiet pasūtījuma noformēšanas laikā.
Maksājot ar kredītkarti – jā. Problēmu gadījumā sazinieties ar [email protected].
Jā. Saņemsiet izsekošanas numuru e-pastā. Ja neesat saņēmis, sekojiet šeit: https://cleanfilter.lv/pasutijumu-izsekosana
Apmaksa
- Internetbanka (Swedbank, SEB, Citadele u.c.)
- PayPal
- Kredītkartes (Mastercard, Visa, AmEx)
- Tiešais bankas pārskaitījums
- Apmaksa piegādes brīdī
Jā. Mājaslapa izmanto SSL sertifikātu – dati ir aizsargāti un šifrēti.
Jā. PVN rēķins tiek automātiski nosūtīts pēc pasūtījuma nodošanas kurjeram.
Atgriešana
Jums ir 15 dienas, lai atceltu savu pasūtījumu, un vēl 15 dienas, lai atgrieztu preces (pat ja tās ir tikai izpakotas). Precei jābūt nebojātai un neizmantotai. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet mūsu tīmekļa vietni https://cleanfilter.lv/piegade-un-atgriesana
- Ja saņēmāt ar Omniva, SMS/e-pastā jābūt atgriešanas kodam. To ievadiet pakomātā.
- Ja saņēmāt ar kurjeru vai sūtījums ir liels, rakstiet [email protected] – palīdzēsim.
Jā. Ja esat pasūtījis nepareizu modeli – saņemsiet atpakaļ naudu.
Ja neapmierina kvalitāte – sazinieties ar mums, iespējams, nosūtīsim nomaiņu bez maksas.
Jā. Pastāstiet iemeslu, un mēs atradīsim risinājumu – piemēram, nosūtīsim citu filtru komplektu.
Ja vaina ir ražošanā vai komplektēšanā – mēs. Pretējā gadījumā – klients.
Parasti 5–10 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas. Apstiprinājumu saņemsiet e-pastā.